為全面了解和掌握公交生產(chǎn)運營動態(tài),確保各項運營重點工作持續(xù)有效開展,8月9日下午,公交集團召開8月份生產(chǎn)經(jīng)營情況分析會,集團黨委委員、副總經(jīng)理朱華麗、生產(chǎn)運營部全體人員、各運營事業(yè)部分管生產(chǎn)運營經(jīng)理及運營科長參加會議。
會上,按照會議既定議程,各運營事業(yè)部對7月份生產(chǎn)經(jīng)營情況、服務質(zhì)量提升會工作要求落實情況、旅游直通車開通運營情況等進行依次匯報,對工作中存在的問題進行深入剖析和認真總結(jié)。
生產(chǎn)運營部副部長(主持工作)丁敏對近期各運營事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營重點工作進行補充說明,要求進一步提高思想意識,搶抓工作進度并付諸行動落實。朱華麗結(jié)合各運營事業(yè)部匯報內(nèi)容,做出一一點評,并對今后的工作提出三點要求:一是對照標準抓執(zhí)行,對照制度抓管理。積極落實“五心、五到”服務法,針對性解決服務問題,把“抓早抓小”落到實處;采取合理幫教,引導后進人員自覺改正,強化制度保障,對服務問題頂格處理,形成長效機制;針對生產(chǎn)運營管理每一項工作,要總結(jié)反思問題,查找不足、補齊短板,提升服務質(zhì)量和運營效率,為四季度工作打基礎(chǔ),為全年目標工作做謀劃。二是優(yōu)化成本管控,提升運營管理水平。結(jié)合客流出行實際,合理優(yōu)化班次,加強車輛管理,減少無效班次、里程的資源浪費,降低運營成本;提升運營服務管理水平,總結(jié)反思問題,查找不足、補齊短板。三是拓展多元化服務,強化隊伍建設(shè)。共享線路信息資源,積極探索線路交叉運營新思路;針對大型活動,各事業(yè)部要加強溝通,保持信息暢通,正確處理好內(nèi)部關(guān)系;管理人員要加強干部作風建設(shè),發(fā)揚良好工作作風,業(yè)務要強、要精,管理方式方法要合法合規(guī)。